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Exchange et retour

Si pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la date de livraison - pour retourner votre achat. Les conditions s’appliquent.

Nosance

Il peut être des moments où vous aurez besoin de retourner un article acheté chez nous. Notre politique de retour est conçue pour vous aider à votre retour. 

1.Tous les articles achetés sur le site Web d’Em-arla nécessitent une autorisation préalable pour les retours qui doivent être demandés avec 5 jours de réception.

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Pour demander l’autorisation, vous devrez vous connecter à votre compte. Les clients qui veulent une autorisation devront nous contacter pour obtenir de l’aide.

Les marchandises retraitées doivent être reçues dans les 30 jours pour recevoir un remboursement complet.

4.Nous vous encourageons à retourner votre colis par l’intermédiaire de services postaux enregistrés ou traçables car tous les colis retournés restent la responsabilité de l’acheteur jusqu’à ce qu’ils soient reçus par Em-arla

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Items doit être retourné non porté, non lavé, intact, inutilisé, et avec toutes les étiquettes originales attached.

Please faire attention au maquillage ou au déodorant déteint sur le Items.

Refunds sera délivré avec le mode de paiement utilisé au moment de l’achat.

Items en vente ne sera pas admissible au remboursement ou à l’échange

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de la livraison

Please note que les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables. et si votre commande a été expédiée gratuitement, les frais d’expédition seront déduits du remboursement.

Durant la saison des Fêtes (1er novembre - 25 décembre), nous accepterons votre retour après 30 jours tant qu’il sera reçu avant le 10 janvier.

Returons ne nous prendre 10-12 jours ouvrables pour traiter lors de l’arrivée de notre installation. Une fois votre déclaration traitée et votre remboursement émis, vous recevrez un courriel de confirmation de remboursement. Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour réfléchir sur votre compte de carte de crédit. 

Si vous retournez plus de 1 000 $ sur une période de 90 jours, vous pourriez être assujetti à une politique de retour modifiée. Nous vous contacterons si vous êtes soumis à la politique modifiée.

Si vous n’êtes pas en mesure de vous conformer à ces exigences, Em-arla se réserve le droit de refuser un remboursement. Em-arla n’acceptera pas un relevé bancaire comme preuve d’achat.    

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"Text-align: left""-Nous ne sommes pas en mesure d’offrir des échanges en ligne. Si vous avez besoin d’une nouvelle taille ou d’une nouvelle couleur, vous pouvez retourner l’article et passer une nouvelle commande en ligne.

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